蒙牛集团
如今越来越多的人热衷在消费行为中随时与企业对话,直接参与企业的体验活动。值得关注的是,以蒙牛等一批体察到消费者需求的企业为代表,他们前瞻性地推出互动式体验消费,由此赢得消费者长久的品牌忠诚度和消费热情。蒙牛互动网站的推出,开创了企业使用微博营销的先河,而在传统网站界面之外,网站还开设互动交流平台,网友可以通过在线相互沟通交流对产品的使用感受,将深层次的服务渗透到消费者身边,定期更新企业动态、普及正确的饮奶观念,让企业官网、商城、博客、微博等全方位接触来自消费者的第一手信息,最大程度地贴近消费者需要。