集团品牌理念识别系统由品牌宗旨、品牌目标、品牌使命、品牌作风、品牌精神、品牌价值观、品牌经营哲学等几部分组成。集团品牌理念识别系统主要用以确定集团品牌的战略发展追求,以及为实现这一战略追求所规定的指导思想、精神规范、道德准则和价值取向。
集团品牌理念识别系统的整合策划,首先要对集团发展战略定位进行准确把握,进而提炼出能够推进这一战略实施的企业文化的核心,这是指导理念识别系统整合策划的原点和依据。他的设计理念是:揭示本质、抓住规律、产生效果;设计的原则是:适用即管用、有效即最佳,既要体现集团发展的传统,又要体现现代集团的经营观念;设计的方法是:正确把脉、理性思考、双方结合、科学推断。
一、集团品牌宗旨
集团作为从事经营活动的社会单位,对内、对外、对社会、对国家都承担着责任和义务。集团品牌宗旨是企业存在于社会的主要目的,意图和志向是企业的最高理想,因此,集团品牌宗旨的设计必须能够显示集团的博大胸怀和远大志向。对内,他是引导和规范集团和企业员工的强大思想武器;对外,他是集团向社会发出的宣言和承诺,反映了集团存在的价值,是引导消费者和社会公众的一面鲜艳的旗帜。如:德州扒鸡集团的集团品牌宗旨:激荡百年自豪,报晓现代生活。既表明德州扒鸡的悠久传统与良好信誉,也蕴涵了德州扒鸡传人的自豪、骄傲与历史责任,表达了德州扒鸡人继续发扬传统,以美食、真情“报效”千家万户、造福人类的信念与抱负。
二、集团品牌目标
集团品牌目标就是实现其宗旨所要达到的预期成果,没有集团品牌目标的企业是没有希望的企业。美国行为学家j.吉格勒指出:设定一个高目标就等于达到了目标的一部分。气魄大,方可成大业,起点高,方能入高境界。在激烈的市场经济时代,优胜劣汰是唯一的法则,企业不进则退,只有那些具有远大目标的企业,才能长盛不衰。海澜集团的企业目标:以海阔天空之博大,创波澜壮阔之事业。
TCL倡导的企业经营目标是“成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业”;品牌宗旨是“为顾客创造价值、为员工创造机会、为股东创造效益、为社会承担责任”;品牌精神是“敬业、诚信、团队、创新”;这些和谐有机地构成了一个相互支撑的品牌文化体系,成为了整个集团员工共有的观念、行为、价值取向,指导所有员工的工作方向,从而保证企业的良好运作。
三、集团品牌使命
使命是核心价值观的载体与反映,是集团生存与发展的理由,是一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务,它回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题。使命体现了企业全体员工的行为共识,是引导和激发全体员工持之以恒,为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源;使命不仅包括目前面临的任务,更涵盖企业对过去的认识、反思以及对未来的期望和判断,揭示了企业成长的基本原则和思路。企业使命即企业应该承担的重大责任,使命感是激发自觉性的强大动力。中国移动的企业使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁;联想集团的企业使命:为客户利益而努力创新。华为的企业使命:聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。
四、集团品牌作风
国有国风,家有家风,集团品牌作风是思想上、工作上、生活上表现出来的态度、行为。良好的企业作风,能够协调企业的组织与管理行为,有助于建立科学、规范的企业运行次序,提升企业员工的工作境界,达到提高工作效率与经济效益的目的。部分企业的企业作风示例:海尔集团的企业作风:迅速反应,马上行动;人单合一,速决速胜;长安集团的企业作风:今天的事今天完,明天的事今天想。
五、集团品牌理念
集团品牌理念即集团品牌理想、哲学与信念,是一个战略发展的主导思想,是指导和影响企业战略追求的灵魂,是企业理念识别系统的核心,他对企业精神、经营哲学、集团道德的定位起着决定性的作用,任何一个组织都要求有一个统一的理念来协调组织的行动,否则就会变成一盘散沙。德力西集团的集团理念:德报人类,力创未来。德力西的“德”,就是德报人类;“力”,就是力创未来;“西”,就是赶超西方。
六、集团品牌精神
人活着,就要有一点精神,集团的存在和发展,集团员工群体也应该有一种精神——集团品牌精神。
集团品牌精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识,他以简洁而富有的语言形式加以表达,是集团文化的精髓。